Comunicado de Atendimento

Estamos sempre prontos para te ajudar! Confira abaixo as formas de contato com o nosso time de Atendimento ao Cliente (CX) e Gerência de Contas (CS).

Horário de Atendimento (CX):
De Segunda a Sexta, das 8h00 às 19h00.Como nos contatar:

• Chat: Acesse o chat no canto superior direito da página inicial dentro do RMS.
• WhatsApp: Clique no link aqui para falar conosco.
• E-mail: Envie sua mensagem para ajuda@easycarros.com.

Atendimento CX – O que atendemos:

• Dúvidas;
• Problemas (Notificação de erros, Abertura e Acompanhamento de chamados de correção);
• Sugestões;

Horário de Atendimento (CS):
De acordo com o horário do seu gerente de contas.Para falar com o CS, envie um e-mail para cs@easycarros.com ou entre em contato diretamente com o e-mail individual do seu gerente de conta.

Atendimento CS (Gerente de Conta):

• Solicitações / Questões contratuais (Upsell,Crossell, Treinamentos,…);
• Integrações;
• Sugestões;
• Melhorias;

É importante reforçar que, para que o motivo do seu contato seja tratado com agilidade, direcione-o para o canal correto de acordo com o escopo de atendimento dos nossos canais.

Estamos à disposição para garantir a melhor experiência para você!